Carreen Loriaux van Dierenkliniek IJburglaan: 'Tijdens de operatie bleek de kat een gebruikt condoom te hebben gegeten'
Interviews
In Nederland lopen er zo’n 3 miljoen katten rond. Carreen Loriaux (56) is al 22 jaar dierenarts, eigenaresse van Dierenkliniek IJburglaan en heeft al meer dan 10.000 katten gezien. We spreken haar over werkdruk, geld, misvattingen en meer. In het landschap is er namelijk best wel wat veranderd de afgelopen jaren.
We krijgen een half uur om Carreen te interviewen, want het is druk. Plotseling is eerder dit jaar de andere dierenarts op IJburg, Caressa, dichtgegaan en daar is niet over gecommuniceerd.
‘Nou ja, het was een beetje irritant natuurlijk dat ze gewoon zonder wat laten horen gewoon dichtgaan. Ik had het heel fijn gevonden als ze even hadden gebeld van hé luister eens, wij kunnen het nu nu niet rondbreien (…) Ik zou ook niet met mijn auto naar de stad gaan om een kat te laten inenten ofzo.’— Carreen
Twee nieuwe dierenartsen erbij aan de IJburglaan in Amsterdam
Ze is dan ook blij dat ze in september twee nieuwe dierenartsen heeft aangenomen, wat het totale personeel op 12 vaste werknemers zet. Dit zijn 5 vaste dierenartsen en 7 vaste paraveterinairen. Daarnaast zijn er nog twee ZZP’ers. Hoewel Carreen ziet dat jongere mensen minder hard willen werken dan haar eigen generatie is ze opgewekt en neem ze alles zoals het komt.
De slogan van de dierenarts lijkt bijna: Als ik er niets aan kan veranderen, moeten we gewoon positief doorgaan. Haar vaste uren op de vloer, die officieel op 24 uur staan lopen dan ook vaak op naar 30.
Samen met de managementtaken werkt ze rond de 40 uur per week en ze is niet van plan een werkweek van 80 uur per week maken. ‘Onverantwoord’ noemt ze dat. Omdat dierenartsen over levens gaan, moeten werknemers fris zijn en niet te lang werken. Anders zouden er volgens haar fouten gemaakt worden. Dat wil ze niet hebben.
Gebrek aan personeel
Dat IJburg Caressa de deuren heeft moeten sluiten, begrijpt ze, want het is lastig om aan personeel te komen. ‘Er is een numerus fixus op de studie. Dus dat betekent dat er maar een beperkt aantal plekken per jaar is.’ Dat aantal is nu weliswaar omhoog gegaan (240) maar ‘dat aantal is ooit bedacht op van die hardwerkende veeartsen, die 70 uur per week werkten of weet ik veel wat.'
Niet al die instromers maken hun opleiding af en daarom is er een tekort aan personeel en een hoge werkdruk. Daarbij helpt het niet dat een dierenarts een slecht betaalde baan is.
‘Ik denk dat een gemiddelde dierenarts 25 euro per uur verdient.’ Carreen vindt het lastig dat er onvoldoende voorlichting is hierover tijdens een opleiding, maar óók dat klanten (lees mensen met een huisdier) dit vaak niet doorhebben. Ze benadrukt dan ook dat het geen vetpot is en ze absoluut geen dierenarts is geworden vanwege geld.
‘Ik heb nog steeds een hele ordinaire Renault Clio van 5 jaar oud. Ik heb een appartementje van 44 vierkante meter. Ik verdien echt denk ik gewoon heel gemiddeld.’— Carreen
Het grootste probleem is dat medicijnen door inflatie een stuk duurder zijn geworden, iets wat ze zelf ook ervaart.
‘Ik heb zelf een hond met chronische ziekte, ik ben echt drie keer overgestapt naar een ander medicijn.’ Tabletten waar ze eerst 40 euro voor betaalde, werden ineens 600 euro.
Mensen wantrouwend over geld
Dankzij negatieve aandacht in de media maakt ze bovendien mee dat klanten vaak wantrouwend binnenkomen. Ze willen niet te veel geld uitgeven aan hun huisdier of gaan niet akkoord met adviezen. ‘Het zou fijn zijn als ze zich realiseren dat dierenartsen geen dierenartsen zijn geworden om geld te verdienen.’ Ook benadrukt ze dat dierenartsen 6 jaar moeten studeren en dus echt het beste over hebben voor dieren én daar van alles over weten.
Wel onderstreept ze dat jonge dierenartsen nog niet altijd het belang van de klant op één in het hoofd hebben, maar wat ze geleerd hebben willen toepassen.
Wat is er namelijk aan de hand? Net als bij mensen is er steeds meer duidelijk over waar ziektes vandaan komen en valt er ook steeds meer te behandelen. Dat is een prachtige ontwikkeling, maar daar gaat ook meer geld mee gemoeid.
Steeds meer mogelijkheden qua zorg voor dieren
‘Vroeger was het gewoon: je had voor honden en katten antibiotica, een pijnstiller en prednison. Dat was een beetje het arsenaal aan medicatie waarmee je werkte. Want er waren nog geen ECHO's, CT-scans, MRI-scans, een scopie en een zeer uitgebreid bloedonderzoek. Hoe meer diagnostiek je kan doen, hoe meer medicatie je nodig hebt. Want nu weten we dat die ene hond een lekkende klepje heeft, maar die andere hond een hart-spierzieken. En de derde kat heeft, weet ik veel wat. Dus je hebt veel meer medicatie nodig. Maar om die diagnostiek te doen -dat weet je ook van de human sector- is dat gewoon erg duur.’— Carreen
Volgens Carreen zijn alle dierenartsen op landelijk niveau dan ook bezig om balans te vinden tussen enerzijds een dier beter maken en anderzijds de kosten die daarmee gemoeid gaan, zonder dat klanten gaan steigeren.
Een concrete oorzaak, los van de inflatie, waarom dierenartsen ‘ineens’ een stuk duurder zijn geworden, heeft overigens een hele andere oorzaak. En dat komt door een onderzoek van Evidensia. Dit bedrijf zocht uit wat een dierenarts eigenlijk kost, inclusief de huur van een pand en andere kosten. Toen dierenartsen door hadden dat ze onder de prijs aan het werk waren, zijn de meesten omhoog gegaan.
Bijzondere manier van vreemdgaan ontdekken
Qua werk geniet Carreen ondanks de drukte zeker. Geen dag is hetzelfde en leuke klanten geven energie. Al maakt ze soms ook hele vreemde situaties mee.
‘We hebben ooit een kat gehad met een darmafsluiting. Kwam niet buiten, was van een echtpaar. Tijdens de operatie bleek de kat een gebruikt condoom te hebben gegeten. De eigenaar die de poes kwam halen was erg verbaasd omdat zij die niet gebruikten.... Ze zijn uiteindelijk gescheiden.’— Carreen
Tja, dat is ook een manier om erachter te komen dat je partner is vreemdgegaan…
Altijd een glimlach
Wat opvalt is dat Carreen ondanks een hoge werkdruk, steeds weer een glimlach tevoorschijn tovert. Ze geeft dan ook aan, op de mindere momenten, nog elke week veel van haar werk te genieten. Het mooiste? De geboorte van nieuwe kittens. ‘(…) om een keizersnede te doen waarbij moeder en kittens het na de operatie goed doen blijft natuurlijk altijd wel een favoriet!’
Functie: Eigenaresse
Doet dit werk: al 22 jaar
Dieren in bezit: hond en paard
Favoriete dier: geen (of allemaal!)
Tip voor boek, film of serie: De wilde stad
Meer weten? Ga dan naar de officiële website van de dierenarts.
